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    吸取這五點教訓,讓你在亞馬遜運營中少走彎路

    時間:2019-11-21 來源: 亞馬遜運營資訊

    吸取這五點教訓,讓你在亞馬遜運營中少走彎路


        我們查看了一些失敗的亞馬遜賣家的故事,并挑選了一些經驗教訓,這些經驗教訓是嶄露頭角的亞馬遜賣家或在線企業家可以學習借鑒的。亞馬遜賣家中心有明確的平臺銷售政策,以及最佳實踐和錯誤示范。

        如果你是一個新手,你可能會犯和那些失敗的賣家一樣的錯誤,而你自己都沒有意識到。

        你可以從失敗的亞馬遜賣家包括建立賬戶、銷售和處理訂單等運營過程中所犯的錯誤中吸取一些教訓。

        1、賬戶設置

        這是創建你的在線亞馬遜銷售業務的關鍵步驟之一,大多數賣家都把時間花在這里,盡管它根據管理自動化或代理而有所不同。

        亞馬遜賣家帳戶提供當前或正在進行的訂單、購買的產品以及平臺上列出的內容的整體視圖。它也是你作為一個賣家管理你的庫存,產品績效,為你的廣告定義設置,并跟蹤反饋的工具。

        正確的做法:關鍵是要采取正確的步驟,為你的在線店鋪和產品打下堅實的基礎,以避免短期或長期的失敗。另外,不要同時在同一個IP訪問兩個賣家賬戶。亞馬遜的政策只是規定每個亞馬遜賣家擁有一個賣家賬戶,任何超出規定的事情都是違法的,它會給你帶來麻煩。不斷回顧最佳實踐、測試、審計和完善你的賣家帳戶,以避免違反政策。

        2、支付貨款給供應商之前檢查貨物

        亞馬遜的賣家從不同的供應商那里訂購他們的產品,但他們中的大多數人想要在節省制造成本的同時,仍然得到高質量的產品。

        從一個你不認識或從未見過的供應商那里下訂單聽起來不太可靠,因為你給了他們一大筆錢,希望他們能生產出你想要的產品,而且有合適的產品規格和產品質量。

        許多失敗的亞馬遜賣家都必須為此付出慘痛的代價,尤其是當供應商不能滿足質量和規格要求時,這就會導致亞馬遜的不良評價或退貨,以及糟糕的銷售業績。

        當這種情況發生時,你可能需要很長一段時間才能以盈虧平衡的價格賣出你現有的庫存,并最終扼殺你成功的產品。

        正確的做法:在支付供應商貨款之前,先檢查一下貨物,因為他們本可以使用更便宜的材料,或者以某種方式做出讓步,這樣也可以節省生產成本。

        3、選擇合適的產品

        這可能是最重要的部分,你的亞馬遜賣家業務連同帳戶設置。如果你選擇了錯誤的產品,無論你的營銷、PPC和其他銷售方面是否出色,你的業務都可能失敗。

        正確的做法:在做產品研究時,有幾個因素需要考慮,如產品需求、利潤率、制造的難易程度、競爭水平等等。如果你遵守這些要求并且不嘗試制造困難的產品,特別是對于新手賣家而言,你將更有可能獲得成功。

        4、正確的產品包裝和品牌

        有很多關于海關查封貨物的故事,亞馬遜賣家出于各種原因將商品運往不同國家和地區的不同客戶。這可能是一個很小的錯誤,就像忘記按照目標市場的要求檢查產品,而沒有在產品上貼上適當的標簽一樣。

        這可能是毀滅性的打擊,特別是如果你所有的貨物在港口被沒收,你沒有辦法把它拿回來或賣掉,所以你最終會蒙受巨大的損失,并完全停止銷售。

        正確的做法:在發貨之前,確保貨物包裝和標簽正確。

        5、投資于優質客服

        客戶服務是亞馬遜的首要任務之一,所以你不應該吝嗇。事實上,在某種程度上,客戶服務影響了亞馬遜的搜索頁面曝光度,亞馬遜的Buy Box份額,以及亞馬遜的銷售。

        失敗的亞馬遜賣家在客戶服務上犯的錯誤包括:發貨速度、退貨政策、評論和定價。

        然而,最常見的錯誤包括:因為亞馬遜嚴重依賴用戶的信任而通過購買好評來挑戰亞馬遜政策,與買家產生糾紛等等。

        正確的做法:雖然有幾個解決這些問題的方法,但最萬無一失的做法是投資資源來提高客戶服務指標和改善你的賣家反饋管理。

        總結

        有太多的經驗值得我們學習,但這些只是可能成就或毀掉你的亞馬遜銷售業務的幾個主要經驗。

        黃金法則很簡單:顧客為王。雖然這聽起來很老套,但亞馬遜堅持這條規則,所以你必須抱著同樣的心態,讓它為你自己的業務效力。

        本文轉載若侵權請聯系刪除。

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