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一直以來,我們都在探討當今消費者的購物旅程,然而在關鍵的四個購物旅程階段(認知、考慮、購買和忠誠)和營銷流域中,上層流域的衡量是賣家一直以來的難題。比如,哪些指標能夠體現消費者對品牌的認知度?如何知道消費者是否在考慮購買?從考慮到購買這個期間,消費者所有互動行為的“價值”是什么?如何優化上層流域策略推動最終的轉化?亞馬遜廣告新推出的【品牌指標】能解決你所有的疑惑!
#1 什么是品牌指標?
品牌指標(Brand Metrics)是亞馬遜廣告推出的全新衡量解決方案,在廣告平臺左側的導航欄中可以找到,它能夠為廣告主解答三大問題。
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品牌指標為您提供貫穿整個購物過程的洞察信息,幫助你衡量品牌在消費者購物決策過程中每個階段的機會,以作出廣告優化!
指標 | 詳情 |
顧客互動率(Engaged Shopper Rate) | 在選定時間范圍內、在選定品類中與廣告主的品牌產生過一次互動或購買過廣告主的品牌商品的顧客數,除以瀏覽特定品類商品詳情頁 1 次以上的顧客總數所得到的百分比范圍。一次互動是指顧客查看了廣告主的商品詳情頁、搜索品牌并查看了商品詳情頁、將商品添加到購物車或購買了商品。 |
顧客轉化率(Customer Conversion Rate) | 在特定時間范圍內,從考慮品牌轉為實際購買品牌商品的顧客百分比??紤]是指某位顧客查看了廣告主的商品詳情頁、搜索品牌并查看了商品詳情頁,或將商品添加到購物車。 |
品牌新客百分比(% of new-brand customers) | 品牌新客所占百分比 |
互動回報率(Return on Engagement) | 顧客在過去 12 個月內的互動為品牌帶來的銷售額均值?;踊貓舐剩≧OE)使用歷史洞察信息來進行計算,即某個細分的顧客在過去 12 個月內為品牌在選定的品類中帶來的總銷售額除以該細分的新顧客總數。借助這些數據,您可以了解每種類型的顧客互動行為為品牌所帶來的價值。 |
品類中位數(Category Median) | 在選定品類中第 50 百分位數的品牌的績效。 |
首要品類-品類最佳(Category Top) | 在選定品類中,前 95 至前 99 百分位數之間品牌的平均績效表現。 |
認知度指數(Awareness Index) | 認知度指數量化了知曉品牌的受眾規模(相對于最具可比性的同行而言),同時該指數具有預測性并與銷售額存在因果關系。 |
僅限品牌搜索(Brand searches only) | 在選定品類中搜索了品牌或商品但沒有與品牌進一步互動的購物者。 |
購買意向(Consideration) | 正在考慮品牌但尚未進行購買的亞馬遜顧客。這些顧客曾瀏覽過廣告主的商品詳情頁、搜索過品牌或曾將商品添加到購物車中。 |
購買意向指數(Consideration Index) | 購買意向指數量化了正在考慮您品牌的受眾規模(相對于最具可比性的同行而言),同時該指數具有預測性并與銷售額有因果關系。 |
顧客轉化率(Customer conversion rate) | 在特定時間范圍內,從考慮品牌轉為實際購買品牌商品的顧客百分比??紤]是指某位顧客查看了廣告主的商品詳情頁、搜索品牌并查看了商品詳情頁,或將商品添加到購物車。 |
僅商品詳情頁瀏覽(Detail Page View only) | 瀏覽過商品詳情頁的顧客數量。 |
品牌搜索和商品詳情頁瀏覽(Brand searches and detail page views) | 搜索過品牌并瀏覽過商品詳情頁的顧客數量。 |
加入購物車(Add to cart) | 將商品添加到購物車但尚未進行購買的顧客數量。 |
已購買(Purchased) | 購買了品牌商品的顧客總數。我們將顧客細分為“品牌顧客”和“銷售額占比前 10% 的顧客和‘訂購省’顧客”。 |
已購買指數(Purchase index) | 認知度指數量化了知曉品牌的受眾規模(相對于最具可比性的同行而言),同時該指數具有預測性并與銷售額存在因果關系。 |
顧客數量(Shoppers) | 在選定時間范圍內、選定品類中的顧客總數。這些顧客按其最近的互動情況被分為多個細分受眾群。一次互動是指顧客查看了商品詳情頁、搜索品牌并查看了商品詳情頁、將商品添加到購物車或購買了商品。 |
銷售額占比前 10% 的顧客和“訂購省”顧客(Top 10% and Subscribe & Save) | 為品牌所貢獻的銷售額在前 10% 的顧客,或選擇了“訂購省”選項的顧客。 |
所有其他品牌顧客(Brand Customers) | 購買過并可能會或可能不會再次購買的亞馬遜顧客。在未來 12 個月內,一些顧客可能會再次進行購買,為品牌帶來額外價值。 |
#2 如何利用品牌指標提供的洞察優化廣告策略
接下來,我們可以通過亞馬遜廣告的一段視頻來了解,如何通過品牌指標中獲取的洞察來優化您的廣告策略。
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亞馬遜廣告還為您準備了一份《品牌指標入門指南》,幫助您了解品牌指標的基礎信息以及應用場景。掃描下方二維碼下載。
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